Confidentialité & cookies

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par BDM PIERCO (Balle de Match), 980 route d'Aix, 73420 Viviers-du-Lac. Pour toute question ou pour exercer vos droits : [email protected] ou 04 79 63 71 09.

Ce que nous collectons

Quand vous réservez un terrain

Le formulaire de réservation collecte votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le terrain choisi et le créneau retenu. Ces données sont nécessaires à l'exécution de la réservation : sans elles, nous ne pouvons ni vous confirmer le créneau, ni vous prévenir en cas d'imprévu.

• Finalité — gérer la réservation, vous envoyer la confirmation et le rappel.
• Base légale — exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation — trois ans à compter de votre dernière réservation.

Quand vous payez

Le paiement par carte est traité par notre prestataire de paiement. Les données de carte bancaire transitent directement vers lui : elles ne sont ni vues ni stockées par Balle de Match. Nous ne conservons que la preuve du règlement et le montant, pour la comptabilité.

• Base légale — exécution du contrat et obligation légale de conservation comptable.
• Durée de conservation — dix ans pour les pièces comptables (art. L.123-22 du code de commerce).

Quand vous naviguez

Nous mesurons la fréquentation du site pour savoir quelles pages sont utiles. Cette mesure n'est activée qu'après votre accord explicite via le bandeau affiché à votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure n'est déposé.

Qui d'autre voit vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont accessibles à l'équipe du complexe et aux prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants et uniquement sur nos instructions :

• SuperSaaS — moteur de réservation et envoi des confirmations.
• Stripe — traitement des paiements par carte bancaire.
• Cloudflare — hébergement du site et protection contre les attaques.
• Google Analytics — mesure d'audience, uniquement si vous l'avez acceptée.
• Google Maps — plan d'accès, chargé uniquement si vous cliquez pour l'afficher.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires américains concernés, sur leur certification au Data Privacy Framework.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site que vous consultez. Ce site en utilise trois catégories :

• Strictement nécessaires — mémorisation de votre choix d'accepter ou de refuser la mesure d'audience. Ils ne demandent pas votre consentement et sont conservés six mois.
• Mesure d'audience — déposés par Google Analytics uniquement après votre acceptation, conservés treize mois au maximum.
• Tiers liés à la réservation — déposés par SuperSaaS et Stripe lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation ou réglez un créneau. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement de la réservation.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur : le bandeau réapparaîtra à votre visite suivante.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour l'exercer, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès au moteur de réservation sont protégés par mot de passe et limités aux personnes de l'équipe qui en ont besoin.

Mise à jour

Cette page peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 2026-09-04